เจ้าหน้าที่ - รองผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจสัมพันธ์ (RM)
ฝ่ายธุรกิจสหกรณ์และองค์กร
สังกัด : ฝ่ายธุรกิจสหกรณ์และองค์กร สายงานธุรกิจขนาดกลาง
ผู้บังคับบัญชา : ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ผู้บริหารฝ่าย / ผู้อำนวยการฝ่าย ผู้บริหารฝ่าย (SVP / FVP Department Head)
ผู้ใต้บังคับบัญชา -
Job Summary
วัตถุประสงค์หลัก
วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงวางแผนและดำเนินการด้านการตลาด สินเชื่อและบริการทุกประเภทของธนาคารและพันธมิตรธุรกิจให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า รวมทั้งเป็นศูนย์กลางในการให้บริการด้านสินเชื่อ และบริการทางการเงินอื่นๆ แก่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ตลอดจนติดตามหลักประกันตราสารทางการเงินที่ครบกำหนดไถ่ถอน (พันธบัตร / หุ้นกู้) และปรับวงเงินสินเชื่อตามเกณฑ์ของธนาคาร
Job Responsibilities
หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก
งานลูกค้าสัมพันธ์
1.วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงวางแผนและดำเนินการด้านการตลาด สินเชื่อและบริการทุกประเภทของธนาคารและพันธมิตรธุรกิจ ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
2.นำเสนอสินเชื่อและบริการทุกประเภทของธนาคาร รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจให้แก่ลูกค้าเป้าหมาย พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ
ในการให้บริการ
3.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ออกเยี่ยมเยียนลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งให้คำแนะนำด้านการเงิน ด้านผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภทของธนาคาร รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า รวมถึงส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของธนาคาร
--
4.ให้คำแนะนำด้านการเงิน การลงทุน การวิเคราะห์ความเสี่ยงทางธุรกิจ และความสามารถในการชำระหนี้
5.ประสานงานกับหน่วยงานในพื้นที่ เช่น สาขา สำนักงานธุรกิจ ในการสนับสนุนงานด้านการตลาด การอำนวยสินเชื่อ การติดตามดูแล ตลอดจนการใช้บริการกับธนาคาร
งานพัฒนาบริการ
6.เป็นศูนย์กลางในการให้บริการด้านสินเชื่อ และบริการทางการเงินอื่นๆ แก่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
--
7.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการศึกษา ออกแบบ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านเงินฝาก สินเชื่อ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของธนาคาร ตลอดจนดำเนินการร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด
8.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร เพื่อส่งเสริมและสื่อสารการตลาด
9.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลข้อมูลรายงานด้านเงินฝาก สินเชื่อ ผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภท รวมถึงรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ย และด้านอื่นๆ ของลูกค้าที่อยู่ในความรับผิดชอบ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการบริหารจัดการ
--
งานอำนวยสินเชื่อ
10.บริหาร portfolio กลุ่มลูกค้าที่อยู่ในความดูแล
11.รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลภาวะเศรษฐกิจ และภาวะอุตสาหกรรม เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เปรียบเทียบ
12.ดำเนินการอำนวยสินเชื่อให้ตรงตามนโยบาย มาตรฐาน และการควบคุมของธนาคาร รวมถึงเป็นศูนย์กลางในการให้บริการด้านสินเชื่อ
และบริการทางการเงินอื่นๆ
--
13.วิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน ความเป็นไปได้ของโครงการ ความสามารถในการชำระหนี้ และประมาณการทางการเงิน
14.จัดทำและทบทวนรายงานจัดอันดับความเสี่ยง (Credit Rating) 15.จัดทำบันทึกเสนอขออนุมัติสินเชื่อ ขอเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสินเชื่อ และนำเสนอขออนุมัติตามระดับอำนาจอนุมัติ
15.จัดทำบันทึกเสนอขออนุมัติสินเชื่อ ขอเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสินเชื่อ และนำเสนอขออนุมัติตามระดับอำนาจอนุมัติ
--
16.ประสานงานกับสายงานบริหารความเสี่ยงในการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ / กลั่นกรองสินเชื่อ
17.บริหารคุณภาพสินเชื่อ ติดตามการใช้วงเงินของลูกค้าให้เป็นไปตามเงื่อนไข และดูแลการชำระหนี้คืน งานธุรกรรมสินเชื่อและปฏิบัติการ
18.เป็นผู้ประสานงาน และดูแลตรวจสอบ บันทึกอนุมัติอัตราดอกเบี้ย Rollover / เบิกเงินกู้
--
19.จัดทำบันทึกเสนอขอเบิกเงินกู้ตามงวดงาน / ประเมินราคา20.ติดตามหลักประกันตราสารทางการเงินที่ครบกำหนดไถ่ถอน (พันธบัตร / หุ้นกู้) และปรับวงเงินสินเชื่อ
21.ตรวจทานเงื่อนไขอนุมัติที่ระบุในนิติกรรมสัญญา
--
22.รวบรวมข้อมูล / จัดทำรายงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามการดำเนินการของหน่วยงาน (Internal Control) รวบรวมข้อมุล และจัดทำรายงานเพื่อการบริหาร งานสารบรรณ การจัดทำงบประมาณ การเบิกค่าใช้จ่าย การพนักงาน งานธุรการ และประสนงานการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย
Required Qualifications
คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่จำเป็น
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
- ผ่านการอบรมหลักสูตรด้านสินเชื่อธุรกิจตามที่ธนาคารกำหนด
- มีความรู้เกี่ยวกับข้อบังคับ นโยบายเรื่องการประมาณการสินเชื่อ และมาตรฐานคุณภาพสินเชื่อ
- มีความรอบรู้ในธุรกิจของธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ
- มีมนุษย์สัมพันธ์ดี และมีทักษะในด้านการให้คำปรึกษา
- มีความสามารถในการวิเคราะห์งบการเงิน และความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า
- มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี