เจ้าหน้าที่ (Officer) - เจ้าหน้าที่อาวุโส Marketing Strategy (งาน PR Marketing)

Title

ชื่อตำแหน่งงาน เจ้าหน้าที่อาวุโส Marketing Strategy (Senior Marketing Strategy Officer) สังกัด ทีม Marketing Strategy สายงานสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร ผู้บังคับบัญชา ผู้อำนวยการฝ่ายอาวุโส ผู้บริหารฝ่าย / ผู้อำนวยการฝ่าย ผู้บริหารฝ่าย (SVP / FVP Team Leader) ผู้ใต้บังคับบัญชา -

Job Summary

วัตถุประสงค์หลัก ปฏิบัติหน้าที่ในงาน Marketing Strategy, งาน Integrated Marketing Communication, งาน PR Marketing, งาน Marketing and Corporate Communication, งาน Marketing Communication and Activation รวมถึงงาน Media and Social Marketing ให้สอดคล้องกับ แผนยุทธศาสตร์และแนวทางการดำเนินธุรกิจ

Job Responsibilities

หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก งาน Marketing Strategy 1. วิเคราะห์และพัฒนาแผนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดภาพรวมของธนาคาร ให้ตอบสนองกับแผนยุทธศาสตร์และแนวทางการดำเนินธุรกิจ 2. วิเคราะห์ วิจัย ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น 3. พัฒนาและกำหนดแผนร่วมกับหน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) และหน่วยงานอื่นๆ เพื่อนำเสนอ โซลูชั่นที่ตรงกับ ความต้องการของลูกค้า 4. เลือกกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับโซลูชั่น และวางแผนการตลาดเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 5. วิเคราะห์และวางแผนงบประมาณด้านสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือทางการตลาด อาทิเช่น สื่อ Online, สื่อ Offline, PR, และ Event โดยเฉพาะการทำการตลาดในยุค Digital 6. นำผลวิจัยทางการตลาดมาประยุกต์ในการวิเคราะห์ และพัฒนาแผนการตลาดให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง 7. ประสานงานกับหน่วยงานภายในองค์กร ได้แก่ หน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner), ฝ่ายสื่อสารการตลาด ฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ รวมถึงหน่วยงานภายนอกองค์กร เช่น Brand Agency, Media Agency, PR Agency, Event Organizer และสื่อต่างๆ 8. ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแก่หน่วยงานต่างๆภายในองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานด้านสื่อสารการตลาดเป็นไปตามนโยบายธนาคาร และมีแนวทางที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน

--

9. พัฒนาแนวทางดำเนินงานและรูปแบบการสื่อสารการตลาดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของธนาคารให้ทัดเทียมคู่แข่ง และสร้างความได้เปรียบเชิงธุรกิจ บริหารแบรนด์ (Brand Management) 10. วิเคราะห์ และวางแผนกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ และดำเนินการโครงการพิเศษต่างๆ เพื่อการบริหารแบรนด์ให้ยั่งยืน รวมทั้งวางกลยุทธ์ การบริหารภาพลักษณ์ของธนาคาร และกลุ่มธุรกิจ กำหนดบุคลิกตราสินค้า (Brand Personality) ทิศทางการสร้างภาพลักษณ์ของธนาคาร (Corporate Image) และการสร้างเอกลักษณ์องค์กร (Corporate Identity) 11. จัดทำ Corporate Identity Manual ให้พนักงานมีความเข้าใจและมีส่วนร่วมในการสร้างรักษา และภาคภูมิใจในแบรนด์ธนาคารกรุงไทย 12. ให้คำปรึกษา การออกแบบสื่อและกิจกรรมต่างๆ เพื่อสื่อสารภาพลักษณ์และสื่อเพื่อการตลาด ให้เป็นไปตาม Corporate Identity 13. ติดตามและประเมินผลการดำเนินงาน ให้สามารถบรรลุตามแผนกลยุทธ์แบรนด์ 14. บริหารจัดการ กาจัดหา ออกแบบบรรจุภัณฑ์สำหรับชุดของขวัญปีใหม่ ของขวัญวันเด็ก ขนมไหว้พระจันทร์ และของขวัญของชำร่วยอื่นๆ ในงานที่ได้รับมอบหมายในภาพรวม สำหรับผู้บริหารและหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้มีอัตลักษณ์เดียวกันทั้งองค์กร และสื่อสารภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธนาคาร

--

15. บริหารจัดการการเข้าร่วมประกวดชิงรางวัลระดับประเทศและระดับนานาชาติในด้านต่างๆ และ จัดทำแคมเปญสื่อสารการได้รับรางวัล รวมถึงจัดทำบูธแสดงรางวัล เพื่อสร้างความต่อเนื่องในการรับรู้และจดจำแบรนด์ “Krungthai” ไปยังกลุ่มเป้าหมาย และยกระดับภาพลักษณ์ของธนาคารในระดับสากล งาน Integrated Marketing Communication 16. ประสานงานกับหน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) รวมถึงศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ (Business Requirement) เพื่อนำมาจัดทำแผนการสื่อการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ 17. ร่วมวางแผน ออกแบบ และสร้างสรรค์สื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์ พร้อมผลักดันการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร เพื่อสร้างการรับรู้ การยอมรับ และการใช้ผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางสื่อการตลาดต่างๆ อย่างต่อเนื่อง 18. นำเสนอแผนงานต่อท่านกรรมการผู้จัดการใหญ่ เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการดำเนินงาน จัดทำโครงการ พร้อมทั้งควบคุมและบริหารจัดการงบประมาณโครงการให้เป็นไปตามแผนที่กำหนด 19. ร่วมคัดเลือกบริษัท Agency ชั้นนำที่มีผลงานด้านการออกแบบชิ้นงานโฆษณา และบริษัท Media Agency ที่มีการวางแผนสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้กับหน่วยงาน องค์กรต่างๆ ที่มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จัก และมีผลงานเป็นที่ประจักษ์ 20. ตรวจสอบติดตามการดำเนินโครงการให้เป็นไปตามแผนการสื่อการตลาดที่กำหนด รวมถึงผลักดันโครงการให้บรรลุวัตถุประสงค์ ตามเป้าหมาย

--

21. ติดตาม ประเมินผล วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินงาน บริหารสื่อ ณ จุดขาย 22. วางแผนการบริหารจัดการสื่อการตลาดบริเวณพื้นที่สาขาและจุดบริการของธนาคาร (Touch Point) เช่น Branch Billboard, Wall Ad, Intelligence Queue, Cover Ad, สื่อโฆษณาข้างรถ KTB On The Move, สื่อโฆษณาบนสถานีรถไฟฟ้า BTS บริเวณจุดติดตั้ง ATM, Digital Signage และ ATM/AMD/UPB Screen เป็นต้น ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน เป็นปัจจุบัน และเหมาะสมกับแต่ละพื้นที่ (Location and Community of Business Needs) เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ 23. กำหนดแนวทางในการจัดวางและติดตั้งสื่อการตลาดในพื้นที่ทำการสาขาและจุดบริการของธนาคารร่วมกับหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดทางด้านสื่อสารการตลาด 24. วางแผนและจัดหาของขวัญ Premium สำหรับเทศกาลสำคัญ เพื่อสนับสนุนหน่วยงานขาย เช่น ตรุษจีน เป็นต้น เพื่อให้เป็นมาตรฐานและ สื่อถึงภาพลักษณ์เดียวกันทั้งธนาคาร 25. นำเสนอแผนงานต่อท่านกรรมการผู้จัดการใหญ่ เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการดำเนินงาน 26. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ ดำเนินการจัดซื้อ จัดจ้าง ในงานที่รับผิดชอบตามระเบียบของธนาคารและงบประมาณ ที่ได้รับอนุมัติ 27. ติดตาม ประเมินผล วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินงาน 28. ปรับเปลี่ยนรูปแบบของสื่อโฆษณาให้เหมาะสมกับแต่ละช่องทางสื่อการตลาดต่างๆ

--

29. จัดทำข้อมูลสื่อการตลาดสำหรับการบริหารจัดการ และพร้อมให้บริการแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำไปใช้งานให้เป็นรูปแบบมาตรฐานเดียวกัน บริหารจัดการค่าใช้จ่ายและงบ IMC Plan 30. จัดทำงบประมาณประจำปี รวมทั้งตรวจสอบความถูกต้องของหลักฐานค่าใช้จ่าย รายงานทางการบัญชี ดำเนินการด้านภาษี สรุปยอดค่าใช้จ่ายรายเดือน ค่าใช้จ่าย IMC Plan และจัดทำรายงานเปรียบเทียบ งบประมาณที่ได้รับกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง 31. จัดทำรายงานสรุปผลการใช้งบประมาณ IMC Plan เสนอผู้บริหาร 32. รับผิดชอบดำเนินการเบิกจ่าย และ จัดเก็บหลักประกันสัญญา Graphic 33. ออกแบบและสร้างสรรค์ (In-House Graphic Designer) สื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ แนะนำเผยแพร่ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร เพื่อสร้างการรับรู้ การยอมรับ และการใช้ผลิตภัณฑ์ ให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย รวมทั้งการนำโปรแกรมหรือเทคนิคใหม่ๆ มาใช้ในการออกแบบสื่อโฆษณา เพื่อให้ตอบสนองต่อประสบการณ์และพฤติกรรมของลูกค้าอยู่เสมอ 34. ปรับเปลี่ยนรูปแบบของสื่อโฆษณาให้เหมาะสมกับแต่ละช่องทางสื่อการตลาดต่างๆ งาน PR Marketing PR External 35. วางแผนและประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ / บริการ ข้อมูลข่าวสาร และกิจกรรมต่างๆ ของธนาคารผ่านสื่อมวลชนไปยังลูกค้า ประชาชน ทั้งภายในและนอกประเทศ เพื่อสร้างการรับรู้ความเข้าใจ สร้างภาพลักษณ์และทัศคติที่ดีต่อธนาคาร

--

36. ติดตามข่าวสารของธนาคารและธนาคารคู่เทียบ และเหตุการณ์ที่มีผลกระทบต่อธุรกิจและภาพลักษณ์ธนาคารทั้งด้านบวกและด้านลบ นำเสนอต่อผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้อง 37. จัดทำ Press Clipping และ Press Clipping Online 38. ดูแลงานด้านสื่อมวลชนสัมพันธ์เพื่อสร้างความสมพันธ์อันดี และประสานงานการให้ข้อมูลข่าวสารของธนาคารให้สื่อมวลชนเพื่อการเผยแพร่ 39. ติดตามข่าวสารของธนาคาร และธนาคารคู่เทียบ พร้อมจัดทำรายงานเปรียบเทียบข่าวของธนาคาร และธนาคารคู่เทียบเสนอผู้บริหาร 40. สื่อสารประชาสัมพันธ์โครงการ และกิจกรรมเชิงสร้างสรรค์ทั้งภายในและภายนอกธนาคาร ที่แสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคม 41. บริหารจัดการวิกฤตที่มีผลต่อภาพลักษณ์ และ / หรือ วิกฤติจากการเผยแพร่ข่าวเชิงลบของสื่อมวลขน รวมทั้งสร้างมาตรการป้องกัน PR Internal 42. วางแผนและสื่อสารวิสัยทัศน์ นโยบาย ยุทธศาสตร์ และหลักปฏิบัติงานขององค์กร สู่พนักงานเพื่อสร้างการรับรู้ เข้าใจและยึดเป็นแนวทาง ในการปฏิบัติงานร่วมกัน 43. วางแผนและสื่อสารการดำเนินงาน กิจกรรมองค์กรและกิจกรรมการตลาดของฝ่ายงานต่างๆ และสาขา ให้พนักงานทั้งองค์กรรับทราบ เพื่อสร้างการรับรู้และความมีส่วนร่วม ในฐานะส่วนหนึ่งขององค์กรเดียวกันผ่านช่องทางสื่อสารภายใน 44. จัดทำบทความ บทสัมภาษณ์ผู้บริหาร / พนักงาน เพื่อถ่ายทอดทัศนะ เรื่องสาระน่ารู้ ให้ความรู้ และสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้บริหารกับพนักงาน และพนักงานกับพนักงาน เผยแพร่ผ่านสื่อภายใน

--

45. จัดทำเนื้อหาสาระ เพื่อใช้ในการสื่อสารกับหน่วยงานผ่านช่องทางสื่อสารภายในต่าง ๆ อาทิ ONE Krungthai Application, Digital Signage, e mail เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธนาคาร 46. จัดหา คิดค้น สร้างสรรค์สื่อรูปแบบใหม่ๆ สำหรับการประชาสัมพันธ์ภายในให้มีประสิทธิภาพ โสตทัศนูปกรณ์ 47. วางแผนปฏิบัติ กำหนดวิธีการ และควบคุมการถ่ายภาพ บันทึกวีดีโอ งานพิธีและงานกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร เพื่อใช้เป็นสื่อในการประชาสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอก 48. ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภายใน หน่วยงานภายนอก และสาขา ในการถ่ายภาพและบันทึกวีดีโองานพิธีและ งานกิจกรรม เพื่อการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ 49. ตัดต่อและแต่งภาพ ทำ Graphic Design / Photoshop Retouch เพื่อใช้ประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ 50. ผลิตและตัดต่อคลิปวีดีโอ สำหรับงานเปิดตัวโครงการและงานกิจกรรมต่างๆ ให้กับหน่วยงานภายในและภายนอก รวมถึงหน่วยงานภาครัฐเพื่อการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ 51. ควบคุมดูแลการเก็บรักษาคลังภาพถ่ายและภาพบันทึกวีดีโอ (PR Photo Bank) ที่เป็นภาพข่าว ภาพพิธีและงานกิจกรรมธนาคารให้เป็นหมวดหมู่ เพื่อเป็นข้อมูลประวัติของธนาคาร และสะดวกต่อการค้นหา 52. ควบคุมและดูแลการจัดเก็บ รวมถึงการรักษาอุปกรณ์ผลิตสื่อ เช่น กล้องถ่ายภาพ กล้องถ่ายวีดิทัศน์ พร้อมอุปกรณ์เสริมทุกชนิด ให้อยู่ในสภาพดีพร้อมใช้งาน

--

งาน Marketing and Corporate Communication กิจกรรมองค์กร (Corporate Events) 53. วางแผน ควบคุม ดูแล ประสานงานและจัดกิจกรรม เนื่องในโอกาสและเทศกาลสำคัญต่างๆ เพื่อสื่อสารภาพลักษณ์ของธนาคาร 54. วางแผน ควบคุม ดูแล ประสานงาน และจัดกิจกรรมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสื่อสารภาพลักษณ์ของธนาคารและสร้างความสัมพันธ์กับหน่วยงานภายในและภายนอกทั้งภาครัฐและเอกชน 55. วางแผน ควบคุมดูแล และประสานงานการจัดกิจกรรมภายในธนาคาร เพื่อให้เกิดความร่วมมือร่วมใจเป็นหนึ่งเดียว สร้างความรัก ความสามัคคี และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงาน 56. ควบคุมดูแล พร้อมออกแบบและจัดพิมพ์ปฏิทินแขวน ปฏิทินตั้งโต๊ะ ปฏิทินจีน ปฏิทินอิสลาม พร้อมจัดสรรไปยังสาขา และหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง 57. ควบคุมดูแล และประสานงานหน่วยงานภายในและภายนอก เพื่อร่วมดำเนินงานโครงการพิเศษเพื่อสื่อสารภาพลักษณ์ของธนาคาร 58. ให้การสนับสนุนหน่วยงานภายนอก เช่น งานประมวลผลข้อมูลรับบริจาคเงิน หรือสิ่งอื่นใด เพื่อกิจกรรมเฉลิมพระเกียรติ กิจกรรมเพื่อสังคม และการกุศลต่างๆ สื่อสารแบรนด์ (Brand Communication) 59. วางแผนการสนับสนุนสื่อ โครงการ และกิจกรรม เพื่อสื่อสารองค์กร รักษาความสัมพันธ์ และส่งเสริมภาพลักษณ์ตามวิสัยทัศน์ของธนาคาร เพื่อสนับสนุนความแข็งแกร่งของแบรนด์ธนาคารกรุงไทย

--

60. ขออนุมัติงบประมาณสนับสนุนสื่อ โครงการ และกิจกรรม เพื่อประโยชน์ในการสื่อสารองค์กร รักษาความสัมพันธ์ และส่งเสริมภาพลักษณ์ตามวิสัยทัศน์ของธนาคาร เพื่อสนับสนุนความแข็งแกร่งของแบรนด์ธนาคารกรุงไทย 61. ดำเนินการจัดซื้อ / จัดจ้างการวางสื่อเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ รวมทั้งการประสานงานกับ Agency เพื่อจัดทำแคมเปญหรือชิ้นงานสื่อสารแบรนด์ธนาคาร โดยควบคุมให้เป็นไปตามระเบียบการพัสดุและคู่มือการจัดหาพัสดุของธนาคาร 62. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกธนาคาร เพื่อดำเนินการตามสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากการสนับสนุน สื่อโครงการ และกิจกรรมต่างๆ งาน Marketing Communication and Activation Marketing Communication 63. จัดทำแผนการสื่อสารการตลาดตามที่ได้รับมอบหมาย ให้สอดคล้องกับนโยบาย แผนยุทธศาสตร์ของธนาคารและแผนงานของผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) เพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่ และเพิ่มรายได้ให้กับธนาคาร ตลอดจนสร้างความผูกพันและภักดี (Retention & Loyalty) กับลูกค้าปัจจุบันของธนาคาร เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้ซ้ำและ/ใช้เพิ่ม 64. พัฒนาและกำหนดแผนร่วมกับหน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) และหน่วยงานอื่นๆ เพื่อนำเสนอ โซลูชั่นที่ตรงกับ ความต้องการของลูกค้า ประสานงานกับผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อร่วมวางแผนและหารือแนวทางในการสื่อสารการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

--

65. ออกแบบ Marketing Material ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ และสื่อแต่ละชนิดที่วางแผนไว้ โดยประสานงานกับหน่วยงาน IMC, Social Media หรือ Advertising Agency เพื่อพัฒนารูปแบบของ Marketing Material ตลอดจน Execute ให้ทันต่อ Time to market อย่างมีประสิทธิภาพ 66. ติดตามและ execute แผนการสื่อสารทางการตลาดที่ได้กำหนดไว้ พร้อมปรับเปลี่ยน (ถ้ามี) ให้ทันต่อสถานการณ์ทางการตลาด รวบรวม สรุป และรายงานผลของแผนการสื่อสารให้แก่ Product Owner ทราบเพื่อใช้ในการพัฒนา Campaign ทางการตลาดในครั้งต่อไป Marketing Activation 67. วางแผน ออกแบบ และสร้างสรรค์ การจัดกิจกรรมทางการตลาดในภาพรวมองค์กร (Corporate Event) ที่มีกลุ่มลูกค้าเป็นเป้าหมายหลัก รวมถึงการจัดงานมหกรรม (Event & Exhibition)ที่รวบรวมการแสดงผลิตภัณฑ์/บริการของธนาคาร เช่น Money Expo, Thailand Smart Money, Set In The City, Thailand Industry เป็นต้น รวมทั้ง รับผิดชอบงานโครงการพิเศษที่นอกเหนือจากแผนงานของธนาคาร และ/หรือแผนงานของผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) ซึ่งจะสอดคล้องกับนโยบายของธนาคาร อาทิ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ กิจกรรมความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน รวมถึง Business Partner ของธนาคาร เพื่อสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร สร้างโอกาสทางธุรกิจกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 68. นำเสนอแผนงานเพื่อนำเสนอต่อผู้บริหารสายงาน/ท่านกรรมการผู้จัดการใหญ่ เพื่อขออนุมัติงบประมาณด้านสื่อสารการตลาด

--

69. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ ดำเนินการจัดซื้อ จัดจ้าง ในงานที่รับผิดชอบตามระเบียบของธนาคาร และงบประมาณ ที่ได้รับอนุมัติ รวมถึงหน่วยงานภายในองค์กร ได้แก่ หน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner), งานสื่อสารการตลาด งานสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ รวมถึงหน่วยงานภายนอกองค์กร เช่น Brand Agency, Media Agency, PR Agency, Event Organizer, และสื่อต่างๆ 70. ติดตามข้อมูล และประเมินผลโครงการ ตลอดจนจัดทำรายงานผลการดำเนินโครงการ 71. รับผิดชอบงานโครงการพิเศษที่นอกเหนือจากแผนงานของธนาคาร และ/หรือแผนงานของผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) ซึ่งจะสอดคล้องกับนโยบายของธนาคาร เพื่อสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร สร้างโอกาสทางธุรกิจกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย Premium & Admin Support 72. บริหารจัดการระบบการสั่งซื้อสินค้าของขวัญ Premium ของชำร่วย ของกำนัล ของที่ระลึก ฯลฯ ออนไลน์ (e – catalog) ให้มีประสิทธิภาพ ตลอดจนดูแลจำนวนสินค้าคงเหลือให้เพียงพอต่อความต้องการใช้ 73. นำเสนอแผนงานเพื่อนำเสนอแผนงานต่อผู้บริหารสายงาน/ท่านกรรมการผู้จัดการใหญ่ เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการดำเนินงาน 74. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ ดำเนินการจัดซื้อ จัดจ้าง ในงานที่รับผิดชอบตามระเบียบของธนาคาร และงบประมาณ ที่ได้รับอนุมัติ 75. สนับสนุนหน่วยงานในเรื่องการจัดซื้อจัดจ้างพัสดุที่มีวงเงินจ้างไม่เกิน 500,000 บาท

--

76. ติดตามประเมินผล วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินงาน 77. ปฏิบัติงานหน้าที่ด้านการพนักงาน งบประมาณ ค่าใช้จ่าย สารบรรณ และรวบรวมแผนธุรกิจของหน่วยงาน งาน Media and Social Marketing Social Media 78. วางแผน ออกแบบ และบริหารจัดการ Social Media เพื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์ ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร และสร้างปฏิสัมพันธ์ ที่ดีแก่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพื่อเพิ่มโอกาสการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารผ่าน Facebook, LINE, Twitter, YouTube, Instagram, Tiktok 79. จัดทำแผนงานเพื่อนำเสนอต่อคณะกรรมการสื่อสารการตลาด (IMC Committee) เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการจัดทำโครงการ 80. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการจัดซื้อ จัดจ้าง ในงานที่รับผิดชอบให้ถูกต้องตามระเบียบของธนาคาร 81. จัดทำข้อมูลสถิติการใช้งานใน Social Networking Website รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำ ไปพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า และใช้เป็นข้อมูลในการวางกลยุทธ์ด้านการแข่งขันทางธุรกิจ 82. ติดตาม ประเมินผล วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินงาน Webmaster 83. ทำหน้าที่เว็บมาสเตอร์ (Webmaster) ของเว็บไซต์อินทราเน็ตและอินเตอร์เน็ตของธนาคาร พร้อมดูแลและกำหนดแนวทางการนำเสนอข้อมูลผ่านช่องทางเว็บไซต์ เพื่อการนำเสนอข้อมูลธนาคาร และส่งเสริมภาพลักษณ์องค์กร

--

84. บริหารจัดการอินทราเน็ตแอปพลิเคชั่นให้เป็นช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ อีกทั้งสนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงานให้สะดวก รวดเร็ว\ 85. พัฒนา ออกแบบ และบริหารเว็บไซต์ให้มีความสวยงาม ทันสมัย น่าสนใจ สอดคล้องตามกลยุทธ์ธนาคารและกลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ และการดูแล ตรวจสอบ และติดตามการปรับปรุงบนเว็บไซต์ให้เป็นปัจจุบัน 86. ให้คำปรึกษา / คำแนะนำกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อมูลบนช่องทางเว็บไซต์อินทราเน็ตและอินเตอร์เน็ตของธนาคาร เพื่อให้การสื่อสารของธนาคารเป็นไปในทิศทางเดียวกัน 87. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้เว็บไซต์อินทราเน็ตและอินเตอร์เน็ต สามารถเผยแพร่ข้อมูลธนาคาร ได้มีประสิทธิภาพ 88. ติดตามความเคลื่อนไหวของธนาคารคู่เทียบ เพื่อศึกษา วิเคราะห์การสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ที่เผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์ของธนาคาร คู่เทียบ 89. เก็บข้อมูลผู้เข้าเว็บไซต์ และจัดทำข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อใช้วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าเยี่ยมชม หรือประเมินผลการรับรู้ข่าวสารของธนาคาร ตลอดจนเผยแพร่ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องใช้ประกอบการตัดสินใจ 90. ศึกษาค้นคว้าเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน เพื่อนำมาพัฒนาและประยุกต์ใช้ให้เหมาะสม

--

91. ประสานงาน ติดตาม และ/หรือ จัดทำข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง Touch Point บน Web Mapping ให้เป็นช่องทางที่สนับสนุนการดำเนินธุรกิจของธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพ Media 92. วางแผน ออกแบบ และบริหารจัดการสื่อการตลาด เพื่อโฆษณา ประชาสัมพันธ์ สร้างแรงกระตุ้นให้เกิดความต้องการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร อย่างต่อเนื่อง ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ (1) สื่อ Social Media เช่น Facebook, LINE, Twitter, YouTube, Instagram, Tiktok เป็นต้น (2) การโฆษณาผ่านทางออนไลน์ (Online Media) เช่น Banner Ads., Site Sponsorships, Search Engine Marketing, Affiliate Marketing, Online Influencer เป็นต้น (3) การโฆษณาผ่าน Traditional Media เช่น สื้อโทรทัศน์ สื่อสิงพิมพิ์ สื่อวิทยุ สื่อโฆษณากลางแจ้ง เป็นต้น 93. นำเสนอแผนงานเพื่อนำเสนอแผนงานต่อ คณะกรรมการสื่อสารการตลาด (IMC Committee) เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการจัดทำโครงการ 94. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการจัดซื้อ จัดจ้าง ในงานที่รับผิดชอบให้ถูกต้องตามระเบียบของธนาคาร 95. ติดตามประเมินผล วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินงาน ■ ปฏิบัติหน้าที่ด้านการพนักงาน งบประมาณ ค่าใช้จ่าย สารบรรณ รวมทั้งประสานงานการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน และรวบรวมแผนธุรกิจของหน่วยงาน ■ จัดทำคู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) และคู่มือการปฏิบัติงาน (User Manual) ของหน่วยงาน ■ ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย

--

--

--

--

--

--

Required Qualifications

คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่จำเป็น ■ วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการตลาด การประชาสัมพันธ์ นิเทศศาสตร์ บริหารธุรกิจ หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง ■ มีความรู้ในการประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร และการตลาด หรือมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้อง ■ มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านการตลาด และการบริหารจัดการความเสี่ยงที่อยู่ในความรับผิดชอบ ■ สามารถวางแผน บริหารจัดการ วิเคราะห์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ■ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะ และความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล ■ มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ

Preferred Qualifications

คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่ควรมี -

Competencies

Skills