เจ้าหน้าที่ (Officer) - หัวหน้าส่วน (AVP) ทีม Marketing Strategy (งาน Marketing Strategy)

เจ้าหน้าที่ (Officer) – หัวหน้าส่วน (AVP) ทีม Marketing Strategy (งาน Marketing Strategy) สายงานสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร

วัตถุประสงค์หลัก

เป็นศูนย์กลางการพัฒนากลยุทธ์ และกำหนดนโยบายด้านสื่อสารการตลาดของธนาคาร และจัดทำบริหารจัดการแผนด้านสื่อสารการตลาดให้สอดคล้องกับนโยบาย แผนยุทธศาสตร์ธนาคาร และแผนงานของผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) ตลอดจนการบริหารจัดการด้านสื่อการตลาด ผ่านสื่อออนไลน์ เพื่อเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ และบริการของธนาคาร สร้างการรับรู้ การยอมรับและการใช้ผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าทุกกลุ่มของธนาคาร

หน้าที่และความรับผิดชอบ 

1. ให้คำปรึกษาในการพัฒนาแผนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดภาพรวมของธนาคาร ให้ตอบสนองกับแผนยุทธศาสตร์และแนวทางการดำเนินธุรกิจ

2. ควบคุมและดูแลการวิเคราะห์ วิจัย ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

3. ให้แนวทางในการพัฒนาและกำหนดแผนร่วมกับหน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner) และหน่วยงานอื่นๆ เพื่อนำเสนอ โซลูชั่น ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า

4. ให้แนวทางในการเลือกกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมสาหรับโซลูชั่น และวางแผนการตลาดเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. ให้แนวทางในการวิเคราะห์ และวางแผนงบประมาณด้านสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือ ทางการตลาด อาทิเช่น สื่อ Online, สื่อ Offline, PR, และ Event โดยเฉพาะการทาการตลาดในยุค Digital

6. ให้แนวทางในการนำผลวิจัยทางการตลาดมาประยุกต์ในการวิเคราะห์ และพัฒนาแผนการตลาดให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

7. ควบคุมและดูแลการประสานงานกับหน่วยงานภายในองค์กร ได้แก่ หน่วยงานผู้บริหารผลิตภัณฑ์ (Product Owner), ฝ่ายสื่อสารการตลาด ฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ รวมถึงหน่วยงานภายนอกองค์กร เช่น Brand Agency, Media Agency, PR Agency, Event Organizer, และสื่อต่างๆ

8. ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแก่หน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร เพื่อให้การดำเนินงานด้านสื่อสารการตลาดเป็นไปตามนโยบายธนาคาร และมีแนวทางที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน

9. ให้แนวทางในการพัฒนาแนวทางดำเนินงาน และรูปแบบการสื่อสารการตลาดใหม่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของธนาคาร ให้ทัดเทียมคู่แข่ง และสร้างความได้เปรียบเชิงธุรกิจ

คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่จำเป็น 

•  วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการตลาด การประชาสัมพันธ์ นิเทศศาสตร์ บริหารธุรกิจ หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
•  มีความรู้ในการประชาสัมพันธ์ การสื่อสาร และการตลาด หรือมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 5 ปี
•  มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านการตลาด และการบริหารจัดการความเสี่ยงที่อยู่ในความรับผิดชอบ
•  มีวุฒิภาวะ มีความเป็นผู้นา และสามารถวางแผน บริหารจัดการ วิเคราะห์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
•  มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะ และความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล
•  มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี

Competencies

Skills