รองผู้อำนวยการฝ่าย - เจ้าหน้าที่อาวุโส ธุรกิจสัมพันธ์ SME (RM-L)

สำนักงานธุรกิจสุพรรณบุรี

หน้าที่รับผิดชอบและงานหลัก

การวางแผนการขายและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

1. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิมของธนาคาร เพื่อเพิ่มการใช้วงเงินสินเชื่อ และส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของธนาคารและบริษัทในเครือ

2. แสวงหาลูกค้ารายใหม่ผ่านการดำเนินงานด้านการตลาด เพื่อขยายฐานลูกค้าสินเชื่อ

3. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อหาโอกาสในการทำตลาด และเพิ่มฐานลูกค้าใหม่

4. ทบทวนและวิเคราะห์พอร์ตลูกค้า (Portfolio) อย่างสม่ำเสมอ

5. วางแผนการติดตามและออกเยี่ยมเยียนลูกค้า

6. เข้าร่วมการประชุมประจำวัน และทบทวนการดำเนินงานร่วมกับสำนักงานธุรกิจ

7. ให้คำปรึกษาและแนะนำแนวทางการปฏิบัติงานแก่ AO-L

การบริหารความเสี่ยงด้านสินเชื่อ

8. แสวงหากลุ่มลูกค้าที่มีคุณภาพ เพื่อลดความเสี่ยงในการเกิดหนี้เสีย

9. ประเมินสินเชื่อเบื้องต้นเพื่อกลั่นกรองลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูง และควบคุมคุณภาพของสินเชื่อ

10. ทบทวนและตรวจสอบพอร์ตลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงสนับสนุนทีมงานที่เกี่ยวข้องในการระบุความเสี่ยง

11. ร่วมลงนามอนุมัติสินเชื่อตามอำนาจที่ได้รับมอบหมายจากธนาคาร

กระบวนการและคุณภาพการให้บริการ

12. ให้บริการลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจในด้านการอำนวยสินเชื่อ โดยเน้นความครบถ้วนของเอกสารและระยะเวลาการพิจารณาที่รวดเร็ว

13. ติดตามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด